Sniðmát svara
Svör sem oft eru notuð, vistuð einu sinni fyrir allt fyrirtækið og sett inn í samtal með nafni viðskiptavinarins og eigninni útfylltum sjálfkrafa.
Um sniðmát
Sniðmát er tilbúið svar með heiti, til dæmis „Tími fyrir skoðun“ eða „Verðið er samningsatriði“. Teymi hefur eitt sameiginlegt safn og eigin aðgangur sitt eigið, hvort um sig með allt að fimmtíu sniðmátum.
Textinn getur innihaldið fjóra staðgengla – „nafn“, „eign“, „fulltrúi“ og „fyrirtæki“ – sem vefurinn fyllir út þegar sniðmátið er sett inn.
Í samtali
Hnappurinn „Sniðmát“ fyrir ofan svarreitinn opnar lista með leit; valið sniðmát er sett inn þar sem bendillinn er og má breyta því að vild.
Hnappurinn „Vista sem sniðmát“ gerir svarið sem verið er að skrifa að nýju sniðmáti; staðgenglar eru settir inn í það handvirkt.
Heimildir
Allir meðlimir teymis geta sett inn sniðmát; umsjón með þeim er í höndum eiganda, stjórnenda og þeirra sem hafa heimildina „Stýra sniðmátum svara“. Á eigin aðgangi krefjast sniðmát áskriftar.